求助于使您能够更好地响应市场需求的技术

仓库成熟度模型第4阶段：求助于使您能够更好地响应市场需求的技术

如果您要精心安排工作流程以为员工提供最佳的下一步指导和决策，则您必须实时了解整个操作中发生的情况。

 

目前，几乎每个组织都感受到了应对新的市场挑战，改善客户体验并确保遵守日新月异的法规和严格的供应商管理协议的压力。对于管理或依靠仓库来执行其操作的组织，尤其是制造商，零售商，公用事业，政府，运输和物流公司，医疗保健提供商和设备维护公司，尤其如此。

 

如果您属于此类，则在过去的12-18个月中可能会遇到许多尝试，每个尝试都需要一些快速的思考和创新性的技巧才能超越。现在，当您展望未来时，您的关注点可能会转移到解决方案上，随着您的业务量和速度的持续增长，这些解决方案将使您能够更好地预测并响应客户的需求。COVID-19大流行并不是引发市场波动的唯一原因。为了应对许多经济和消费者影响，供应链已经经历了多年转型。但是，现在必须进行运营变更的速度和规模与十年前相比完全不同。

 

这就是为什么Zebra去年制定了仓库成熟度模型的原因。我们知道您不再拥有时间的浪费，并且您无法通过反复试验来找出有效的方法和无效的方法。即使是在仓库级别的一次错误转弯，也可能会绕过整个供应链。您需要为您的一线员工提供最佳下一步的明确指导，以便您和您的合作伙伴可以快速为客户提供他们想要的东西。但是，很有可能您将无法像竞争对手一样快速地现代化仓库操作。因此，我们非常谨慎地规划出一种战略方法，使您可以根据业务的独特目标和挑战来决定创新的步伐和规模。

 

如果您一直在我的仓库现代化博客系列之后，您应该拥有的技术投资和业务流程改进目标阶段的基本认识一，二和三。第四阶段基于这些核心原理和技术，但是您需要在更大的范围内接受它们。

 

进一步提高可视性和自动化（一大步），这样您就可以超越改变供应和需求变化的局面

如果您已经针对某些目标应用利用了实时数据捕获技术，例如射频识别（RFID），Bluetooth®Low Energy或3D传感器，那么您可能已经开始注意到所收集的所有有价值的数据。您可能还意识到，仅利用其中的一小部分就可以获得一些不错的结果。您是否知道所有实时数据都可以为您提供以数据为依据的见解，从而可以帮助您量化决策，优化运营并实现目标？进入第四阶段是如何开始将这些数据用于这些目的。第四阶段是您将在工厂中广泛使用实时数据来协调所有使用实时定位技术进行检测的资产，包括货物，货盘，起重车，物料搬运设备甚至人员。使用上下文数据和业务规则，您现在将启用自动警报，这将使您的工作人员可以做出更少的决策，并通过例外管理他们的工作以提高生产率。  

 

以下是一些其他迹象，您还将知道现在是时候投入第四阶段所需的资金，资源和时间了：

 

需要更全面的数据来更好地预测和响应运营需求并改善决策。

整个机构中设备和资产的可视性不足，导致利用率低下。

当前系统发出的通知并不能始终如一地支持一线工人的下一个最佳动作的自动化。

您无法量化决策或优化操作。

尽管Zebra仓库成熟度模型的每个阶段都在不断改进，但第四阶段是您将看到对实时可视性的投资真正开始大规模地提高生产力，效率和成果的时候。这是因为这是您要进行的操作：

 

充分利用人员，库存和设备的仪器，以提高对运动的了解。

使每个可以自动化的过程和系统自动化。

协调所有工具化资产。

优化仓库流程以提高成本，速度和效率。

与运输，货场和其他企业协调仓库系统。

更具体地说，您将开始引入更多的有源射频识别（RFID）和超宽带（UWB）技术以及无源RFID和Bluetooth®低能耗解决方案，以更广泛，精确和实时地定位固定资产或已标记资产。在运动中。与边缘移动解决方案，分析平台和其他企业系统结合使用时，这些数据可以大大提高对供应链活动的可见性并对其进行控制。它可用于衡量业务实践，自动化和优化工作流程，并准确地告诉工作人员如何提高几个入库，出库，库存和履行流程的准确性和完整性。

 

第四阶段是您可以使用增强或辅助现实，实时定位系统（RTLS）和机器人解决方案等技术使您的业务更具创意，以完全改变您的业务。可以通过诸如Zebra FulfillmentEdge ™之类的解决方案将基于RTLS中设置的上下文数据和业务规则的自动警报发送给佩戴平视显示器的一线工人，我们在优化移动交通使用方面谈到了这种解决方案。第二阶段。再加上与人工工作流程配合使用的自动移动机器人（AMR），以在拾取最后一件物品并将其移至包装区域时显示。考虑一下如果工人不经常走到包装区，他们还可以接多少个订单。

 

话虽如此，对于所有利益相关者而言，变更管理在第四阶段将至关重要。当然，一线员工将需要一些时间和培训，以熟悉RTLS，自动化，增强或辅助现实以及其他先进技术工具的功能和优势。但是您的IT团队，经理和决策者也将需要支持。更重要的是，他们将需要以开放的胸怀和愿意与许多不同的内部和外部各方合作的方式进入这一阶段。

 

改变视角将使您更容易看到最佳的前进道路（以及更多的运营）

像第三阶段一样，第四阶段将采用一种新的思维方式，但规模要大得多。您仍将定义关键绩效指标（KPI），目标和期望的结果，以为您的策略提供信息，但是这样做时，您将需要超越显而易见的资源来进行有价值的数据分析。无论是试图更好地控制库存，改善客户体验还是在多个相互依赖的工作流程中提高生产率，在寻找解决方案之前确定要解决的每个问题的价值至关重要。应该根据仓库流程优化的成本，速度和效率进行计算。

 

例如，当评估位置解决方案在提高设备和资产利用率方面的价值时，您的KPI可以是“每班次减少叉车”以节省成本，也可以是“更快收货”或“每天拣选更多订单”。在权衡使用自动移动机器人为工人运送物料时，您可能希望量化当人工能够将精力转移到高价值工作上时会发生什么。或者，您可能只是想知道新技术的实施或流程改进将如何帮助您了解资产的当前位置，到达的位置，到达的时间或节省时间的效率。

 

您对“成功”的定义将基于这些已确定的机会和潜在结果。此发现练习还将帮助制定最终用于促进运营和财务改进的解决方案。

 

首先确定需要跟踪哪些资产或知道它们的存在，然后确定适合该工作的最佳硬件。资产可以是任何东西，从货盘，库存，拣货车，用品，工具，手动物料搬运设备，起重车到人员和自动移动机器人。

 

确定资产后，考虑每个资产所需的位置准确性和等待时间（即“我需要定向到资产的精确度或接近程度，以及应该多久更新一次位置？”）。不同的资产类型可能需要不同类型的定位技术。这被称为资产工具化，在第四阶段中您必须正确实现预期的结果。例如，如果100箱不经常移动的商品可以使用中等精度和低成本的无源RFID标签，而不是高精度和高成本的超宽带传感器，则可以节省大量成本，并达到目标和结果使用无源RFID标签很可能会遇到。

 

只需记住：了解每个资产或资产类型的位置很有价值。但是，当您可以将所有位置传感器数据整合到一个系统中并以一种方式编排该数据时，它可以使您根据优先级，就近性和安全性为一线工作人员提供最佳后续行动指导，这甚至会更有价值。例如，考虑一种情况，在这种情况下，您的操作有配备齐全的工具的工人，手动设备，叉车，货盘和货架位置。正在为每种工具资产捕获位置数据，并且将所有这些数据一起编排在一起，以帮助做出自动的数据驱动决策并为一线工人生成最佳下一步行动。如果您有需要将货盘运送到仓库远端货架位置的升降机操作员，则用于监视和避免行人交通的自动规则将向其车载设备发送实时路线指南计算机，这样他就知道要避开出于安全和效率目的而挤满行人的区域。

 

同样重要的是要认识到，一旦在整个机构中更广泛地实施RTLS，操作将看起来有所不同。您将需要自动化的业务规则，以帮助工作人员通过异常来管理任务，提高安全性的可见性，并在高峰时段和非高峰时段确定工作流程或任务的优先级。幸运的是，您将能够通过设置自动化业务规则来精确实现您的愿景，定义成功的模样。只是知道，因为您将不得不依靠更多的自动化系统来捕获更多的数据并更快地处理它们，所以您还必须以不同于上一阶段的方式来重新考虑业务规则。随着数据捕获的增加，对于可以并且应该自动化的流程和工作流，以人为主导的决策开始减少，而对于更具战略性，以客户为导向的活动而言，决策则有所增加。

 

考虑一下，如果条形码和RFID标签数据同步，或者将业务规则应用于捕获的位置数据，则可以运行多少更顺畅的操作，例如：

叉车的位置，包括方向

自动接收货盘和单个包裹上的货物

入站登机通道中收到货物的位置和时间

工作地点

取货车，托盘搬运车，托盘和其他物料搬运设备的位置

您可以实施业务规则以优先考虑入库（按顺序）：

 

易腐烂物品

紧急订单或在制品所需的库存

库存标记为缺货

大批量，高速度库存

非优先库存

结合捕获的入站库存数据，位置数据，WMS数据和预定的业务规则，可以将各种自动化警报实时发送给一线工人，以充分利用对所有检测资产的编排优势和人。这些包括：

 

读取标签为货盘的RFID门户从拖车上卸下。放置式优先排序规则有助于提醒驾驶员接收接收车道来放置货盘。

 

每次库存移动时，商品都有一个时间戳记。在结冰区有另一个货盘要提货的叉车司机会收到提示，要在收货时先将货盘提起并运送到冷藏室，然后再提货新货盘并运送到出站。结果：操作员很少空叉行驶。

 

在制品装配团队需要特定的零件才能开始其装配任务。使用RFID的自动接收已确认已收到零件，并且该零件在接收区域中。将零件运送到装配区的最接近资源是带有手动托盘搬运车的工人。提醒他将托盘移至工厂地板的装配区域，新班次可以开始装配。

 

当然，当您开始集成更多增强或辅助的现实和机器人自动化解决方案时，您将需要仔细考虑规则，这些规则将根据位置，任务和任务优先级来帮助确定每个工人和自动移动机器人的最佳下一步操作。应使用实时分析来推动持续的工作流程改进。不管做出什么决定，只要确保从所有业务系统中收集数据即可。

 

供应链的复杂性超出了仓库的四面壁。到第四阶段时，您将可以通过协调仓库系统（例如堆场，运输系统和其他企业系统）之间的通信，开始将四壁内部发生的事情与四壁外部发生的事情连接起来。每个人都可以从仓库内部发生情况的实时可见性中受益：

 

堆场管理可以在拖车可用时更有效地将其移动到码头门，以提高吞吐量并最大程度地减少堆场中的拥堵。

 

运输管理人员可以看到登台区域中等待的托盘数量，从而无需手动安排即可发送正确大小和数量的拖车来取货。

 

甚至您的合作伙伴和客户都将受益于扩展的可见性。如果您正在集体努力改善库存分配绩效并限制零售商店货架上的缺货数量，那么知道资产在码头上坐了多长时间可以帮助您进行更改，使您可以将货物运入尽快转发位置。

 

换句话说，在其中构建可见性系统时，请超越四面墙。

 

第四阶段技术投资的附加收益

当您开始使更多智能技术系统联机时，IT经理将可以使用使他们能够主动管理设备的工具。例如，他们可能有史以来第一次具有远见卓识，可以跨多个站点监视整个车队，并在将故障设备移交给一线员工并破坏工作流程之前将其从设备池中移出。他们还将能够为操作提供信息，以帮助根据站点的使用情况“适当大小”分配设备。不要忽视或低估这种类型的运营数据。与任务相关的数据发送到第一线一样，这对于您的企业成功也至关重要。

 

如果您准备好进入第四阶段，还不确定吗？

我知道随着您在此级别上扩展可见性和自动化技术，事情将会变得更加复杂。有许多相互依赖的关系，需要进行周密的计划和战略执行。但这就是为什么我们在这里。斑马（Zebra）和我们的合作伙伴始终只是一个电话或电子邮件 ，我们竭尽全力为整个大流行期间的客户提供“现场”支持。（您可以在这篇博客文章中了解更多关于我们如何进行虚拟发现研讨会，现场访问以及通过Remote Expert进行更多操作的信息。）我们的首要任务是您的成功，我们将在这里指导您完成现代化旅程的每个步骤。

 

编者注：

您可以通过访问我们的网站来了解有关第四阶段技术标志的更多信息。

 

如果您错过了以前的文章，可以在这里赶上：

时代的标志：仓库正在迅速成熟，但并非所有事物都处于同一步伐（并且不一定像他们可能或应该的那样快）

仓库成熟度模型第三阶段：您应该积极寻求传感技术

仓库成熟度模型第二阶段：实现更高的团队生产力和工作流程整合